Сроки: 2008
Отрасль: Промышленность, Мебельная промышленность, Оптовая торговля
Компетенции: Разработка стратегии; Реинжиниринг БП; Выбор ИТ систем; Совершенствование операционной модели; Разработка управленческого учета.

Дом "Шервуд" был основан производителем мебели для продвижения собственной торговой марки "Линия Уюта". За время существования из небольшого производства компания превратилась в крупное предприятие обладающее разветвленной представительской сетью и большим рынком сбыта. В настоящее время компания быстро развивается - объем производства на предприятии растет до 200% в год. Подобный успех стал возможен благодаря слаженной работе по трем направлениям: снабжение, производство, сбыт.

Бизнес-задачи:
Компании ТД «Шервуд» находилась в стадии роста, кроме того на предприятии были созданы основания и предпосылки для дальнейшего развития. Однако низкий уровень управляемости компании, отсутствие регулярного менеджмента и контроля были сдерживающими факторами. Предполагалось, что расширение бизнеса приведет к появлению новых рисков, в том числе и рисков финансовых потерь, а в сложившихся условиях не было возможности своевременно отследить возможное негативное развитие событий. Для реализации стратегического видения необходимо было усовершенствовать управление предприятием и наладить регулярный менеджмент. Кроме того, для того, чтобы обеспечить возможность отхода высшего руководства от оперативного управления, и перехода к управлению по показателям, нужно было создать механизм делегирования полномочий.
Решить стоящие перед компанией задачи без использования ИТ было невозможно. Руководством компании было принято решение провести комплексную автоматизацию предприятия, чтобы повысить управляемость, и в долгосрочной перспективе обеспечить реализацию стратегических целей компании.
Для помощи в проведении автоматизации были приглашены специалисты МСТ лаб, обладавшие необходимыми компетенциями и опытом успешной реализации подобных проектов. Чтобы обеспечить успех внедрения КИС руководство решило проводить экспертное сопровождение всех стадий проекта. Консультантам поручили комплексное задание – провести ряд проектов, объединенных единой целью, а также связанных за счет использования результатов друг друга. Эти проекты взаимно дополняли и усиливали друг друга, что в результате позволило сократить сроки на проведение подготовки предприятия к новому этапу развития.

Проделанные работы:
консультанты провели следующие проекты:
• Проект выбора корпоративной информационной системы (КИС)
• Проект разработки методологии управленческого учета и бюджетирования (Проект управленческого учета)
• Проект «Приоритетные инициативы»
Работа по каждому проекту была разбита на фазы в соответствии с методологией работ, принятой в МСТ. При этом консультанты не только опирались на стандартные технологии работы, но и максимально учитывали специфику предприятия.
В ходе первого проекта на основании анализа и моделирования бизнес-процессов компании были сделаны рекомендации по их улучшению, и выбрана КИС, подходящая по функциональным и техническим характеристикам и цене. После того, как была выбрана КИС и поставщик, консультанты также участвовали в работе над контрактами (стадия контрактования) – в результате был разработан проект договора, защищающих интересы клиента, и фиксирующий детальные требования к доработке, поставке, внедрению и сопровождению системы.
В ходе второго проекта была проведена реорганизация управленческого учета. Консультанты сформулировали принципы, методики и алгоритмы, рабочий процесс бюджетного планирования и анализа. Консультанты также разработали Учетную политику, которая в дальнейшем стала основным документом, регламентирующим правила управленческого учета в компании. Затем был разработан детальный порядок ввода и обработки данных управленческого учета.
В ходе третьего проекта «Приоритетные инициативы» были выбраны программный продукт и поставщик для автоматизации учета в столовой, а также формализовано целевое состояние бизнес-процесов в отделах «Логистика» и «Складирование». В рамках этих проектов консультанты обучали сотрудников «Шервуд» методике выбора и формализации бизнес-процессов, обучение проводилось в формате обучи учителя – сотрудники впоследствии обучали своих коллег. Эти знания впоследствии были использованы сотрудниками в ходе комплексной автоматизации, что позволило сократить бюджет внедрения, и подготовить кадровый состав к грядущим переменам.

Результат: