Сроки: 2006
Отрасль: Промышленность, Торговля
Компетенции: определение измерителей стратегии; реинжениринг БП; выбор ИТ систем.

Группа компаний «Импульс» работает с 1992 года и является лидером на отопительном рынке России. Основные направления деятельности компании это производство и продажа оборудования для систем отопления, водоснабжения и водоподготовки. В группу компаний входят 40 предприятий в России, 4 завода, 26 розничных магазинов "Термоклуб", 14 региональных центров обслуживания покупателей, 7 сервисных центров, 4700 дилеров, 875 сотрудников. Асортимент содержит более 20.000 позиций.

Бизнес-задачи:
Еще до начала сотрудничества с МСТ lab ГК «Импульс» выбрала систему 1С:Предприятие 8.0 как инструмент для повышения эффективности бизнеса. Однако, с целью повышения отдачи от внедрения, руководство компании желало улучшить бизнес до внедрения системы.
Так как сотрудники компании не обладали необходимыми компетенциями для анализа бизнес-процессов, было принято решение пригласить независимых экспертов. В качестве таких экспертов и была приглашена компания МСТ lab, преимуществами которой была ее независимость, необходимая для проведения объективного анализа, и накопленные за 8 лет работы на российском рынке компетенции и опыт успешной реализации подобных проектов. Среди клиентов компании МСТ, предоставивших положительные отзывы были крупные промышленные российские и зарубежные компании.
Консультантам поручили провести формализацию стратегии предприятия, определить ключевые показатели эффективности основных бизнес-процессов и разработать требования к внедрению системы и план внедрения.

Проделанные работы:
Консультантами был проведен проект моделирования и оптимизации бизнес-процессов компании, разработаны требования к информационной системе и выбран оптимальный поставщик решения. Работы по проекту были разбиты на несколько этапов.
Отличительной чертой «Импульса» являлось то, что магазины и точки продаж расположены в труднодоступных местах. Из-за этого постоянную связь между ними поддерживать довольно сложно. Консультанты учли и это обстоятельство в разработке требований к системе. На первом этапе консультанты сформулировали стратегические цели компании. Это позволило упорядочить информацию о путях развития компании и сформулировать приоритеты для внедрения информационной системы.
На следующем этапе на основе большого количества интервью с ключевыми сотрудниками и руководителями компании консультанты разработали модели бизнес-процессов и предложили варианты их оптимизации, которые оформили в виде моделей To Be («как должно быть»).
Затем на основании ранее полученных результатов были разработаны требования и составлен план внедрения системы. При оптимизации процессов и разработке требований к информационной системе основной упор делался на торговое направление, но потребности остальных видов деятельности – строительства, издательства, промышленного производства – также были учтены.

Результат:
проанализировали бизнес-процессы, и сформулировали предложения по их оптимизации с целью повышения эффективности от использования корпоративной информационной системы. Предложения консультантов основывались не только на анализе оперативной деятельности компании, но и на ее стратегических целях. Благодаря чему результаты внедрения не только позволили повысить эффективность работы компании, и сэкономить бюджет и упростить процесс внедрения, но и заложили устойчивые конкурентные преимущества на долгосрочную перспективу.

Отзыв: Руководство компании и внедренцы 1С высоко оценили проектные материалы консультантов МСТ lab.