Сроки: 2005
Отрасль: Торговля
Компетенции: анализ и моделирование БП; выбор ИТ систем; контрактование.

Компания Fellowes - ведущий мировой производитель офисной техники, имеет представительства более чем в 70-и странах мира. ООО "Фелловес" является дистрибьютором продукции Fellowes в России. Компания Fellowes является ведущим мировым производителем товаров для офиса и представлена более чем в 70-и странах мира. Ассортимент компании включает в себя: ламинаторы, переплетные машины и расходные материалы к ним, уничтожители документов; компьютерные аксессуары, средства архивирования, а также широкий спектр других товаров для офиса.

Бизнес-задачи:
Компания успешно работала на самописной системе, которая несколько лет разрабатывалась под ее нужды. Наступил момент, когда затраты на поддержку и развитие системы стали столь значительными, что возник вопрос о целесообразности дальнейших вложений в нее. В компании пришли к выводу о необходимости внедрения рыночной комплексной информационной системы взамен существующей самописной. Для выбора оптимального по функциональности и стоимости решения руководство ООО "Фелловес" обратилось к консультантам МСТ lab, которые имеют значительный опыт подобных проектов.
Для выбора оптимального по функциональности и стоимости решения руководство ООО "Фелловес" обратилось к консультантам МСТ lab, которые имеют значительный опыт подобных проектов. Услуга выбора КИС – ключевая специализация МСТ лаб, при этом консультанты применяют уникальную методику выбора, хорошо зарекомендовавшую себя по результатам предыдущих проектов.
До начала сотрудничества с МСТ lab сотрудниками ООО "Фелловес" был предпринят ряд действий по выбору системы, однако единого мнения не удалось достичь из-за недостатка времени и сложности задачи.
Перед консультантами была поставлена задача провести полноценный проект по выбору системы в достаточно сжатые сроки. Как и планировалось, проект длился чуть более двух месяцев и включал все основные этапы выбора: разработку требований, запроса на коммерческое предложение, проведение демонстраций по сценарию и разработку контрактов.

Проделанные работы:
Проведен проект по выбору комплексной информационной системы и ее поставщика, включающий все основные этапы: разработка требований (функциональные, технические, стоимостные, к поставщику), подготовлен запрос на коммерческое предложение, разработаны и проведены демонстрации решений, проведено контрактование с победителем тендера.
Работа началась с определения целей, которые ставит руководство перед данным проектом. В соответствии с ними был построен проект и формировались требования к решению. Круг рассматриваемых систем изначально был ограничен 1С и MBS-Navision. Для участия в тендере были приглашены по 5 поставщиков каждой из систем. Анализ ответов поставщиков на Запрос коммерческого предложения позволил выделить три решения, наиболее соответствующие требованиям ООО "Фелловес".
В финальную стадию вышли три решения: два на платформе 1С и одно на платформе MBS-Navision. Все поставщики демонстрировали решения по сценарию, подготовленному консультантами. Сценарий охватывал основные бизнес-процессы, описанные до уровня конкретных операций.
По совокупности критериев победителем тендера стало решение компании "Ростерминал", основанное на 1С: "Управление производственным предприятием". Поставщик продемонстрировал хорошее знание продукта, наличие собственных интересных доработок, высокую степень заинтересованности в проекте, гибкий подход к работе с клиентом. Поставщик предложил наиболее функциональное решение по оптимальной цене. Эти условия были закреплены в контракте, разработанном консультантами MCT lab и согласованном со специалистами ООО "Фелловес".

Результат:
Детальный анализ помог выбрать оптимальное решение для ООО "Фелловес", которое объединило систему, максимально соответствующую функциональным и техническим требованиям компании, поставщика имеющего опыт и наработки в данной сфере и выгодную цену. Рекомендованное консультантами решение было поддержано всеми членами проектной команды Заказчика. Проект внедрения стал шагом к выходу на новый уровень работы, повышению эффективности управления компанией. Новая информационная система поддержала рост компании и создала дополнительные конкурентные преимущества для завоевания рынка.

Отзыв: руководство компании осталось довольно результатами сотрудничества и полученной выгодой.