Сроки: 2003
Отрасль: Промышленность, Торговля
Компетенции: Внешнее управление проектами, Анализ и моделирование бизнес-процессов, Контрактование внедренческих услуг.



На сегодняшний день компания ЗАО «Евразия – Арт» развивает два направления деятельности: торговля бытовой электроникой и сборка телевизоров под маркой Samsung в России. Компания входит в десятку крупнейших импортеров бытовой техники в России. Компания является крупнейшим дилером Samsung в России, по марке JVC в 2005 году компания была пятой в России по объемам поставок, по марке Philips - второй.
Компанией осуществляется сборка телевизионных приемников под марками Samsung, Panasonic и Philips. Реализация готовой продукции осуществляется по сбытовым каналам торгового подразделения компании ЗАО «Евразия-Арт». Около 60% объема продаж приходится на Москву, 40% уходит в регионы. Компания владеет скаладми в Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Великом Новгороде. Как оптовый поставщик ЗАО «Евразия-Арт» поставляет товар крупным сетевым розничным компаниям – таким, как «М-Видео», «Техносила», «Мир» и другим. Кроме того, компания имеет сеть из восьми розничных магазинов в Москве и планирует и далее развивать собственную розничную торговлю.

Бизнес-задачи:
Компания ООО «Элитаника» входит в состав торгово-производственного холдинга. В соответствии со стратегическими целями планировалось быстрое развитие бизнеса. Неэффективное программное обеспечение тормозило процесс развития, так как оно уже не соответствовало потребностям бизнес-процессов компании и исчерпало резервы совершенствования. Руководством холдинга было принято решение о замене используемого программного обеспечения на более современное стандартизированное решение. В течение второго полугодия 2003 года руководством компании был проведен тендер по выбору информационной системы и подрядчика для ее внедрения.
Так как сотрудники компании"Евразия-Арт" не обладали компетенциями по приобретению информационных систем подобного класа, требовалось проведение независимой экспертизы предлагаемых поставщиком контрактов на приобретение, внедрение и сопровождение КИС, а также консультационная поддержка внедрения системы. В связи с этим руководством компании было принято решение привлечь в качестве консультанта Компанию MCT lab, обладающую необходимой компетенцией (10 лет успешной работы в данной области) для достижения поставленных целей проекта. Преимуществом для данного проекта была также независимость МСТ lab, гарантировавшая 100% объективность экспертизы.
Консультантам поручили работы по поиску и последующему устранению из договорных документов «подводных камней», которые, в случае если они не будут устранены из договоров, могли повлечь за собой значительные риски в ходе реализации проекта внедрения ПО и его последующего сопровождения. Понимая значимость проекта внедрения для реализации стратегических целей компании, было решено прилечь наиболее опытных сотрудников МСТ, обладающих компетенциями решения стратегических вопросов и накопленными экспертными знаниями. Этот подход полностью оправдал себя, на что указывают и результаты проекта.

Проделанные работы:
Работы велись в два этапа – сначала консультанты завершили проект контрактования, а затем перешли к проекту шеф-консалтинга.
Проект контрактования не ограничился подготовкой экспертного заключения по предлагаемым поставщиком контрактам. Консультанты MCT lab на этом проекте полностью реализовали компетенцию в области контрактования, не только обратили внимание клиента на юридические риски проекта, но и полностью исключили их, проведя длительные трехсторонние переговоры с представителями Клиента и руководством компании - генерального подрядчика внедрения системы, увенчавшиеся существенным.улучшением пакета контрактов.
Оценив профессионализм и качество работы консультантов руководство компании «Евразия-Арт» предложила продолжить сотрудничество и провести аудит внедрения (шеф-консалтинг). На этом этапе консультанты осуществляли идентификацию и управление рисками проекта. С периодичностью «раз в 2 недели» назначались «контрольные точки» проекта. В эти дни проводились встречи «Управляющего совета проекта»--рабочей группы, состоящей из представителей внедренца, заказчика и МСТ Лаб. Это позволяло постоянно держать подрядчика, внедряющего систему, «под контролем», следить за тем, чтобы работы не выбивались из графика, и результаты проекта соответствовали требованиям группы «Евразия-Арт».

Результат: Благодаря проделанной консультантами работе на стадиях контрактования и шеф-консалтинга, внедрение информационной системы прошло «без сюрпризов», вся заявленная фукнциональность была реализована поставщиком в минимальные сроки и по заранее оговоренной цене. Система полностью соотвествует бизнес-потребностям и специфике бизнеса ООО «Элитаника» и успешно используется уже в течение нескольких лет.

Отзыв: Руководство компании высоко оценило профессиональных подход к работе, и ориентацию на потребности клиента консультантов МСТ лаб.