Сроки: 2003
Компетенции: Формализация бизнес-процессов, выработка ИТ стратегии
Отрасль: Торговля.

ЗАО «Перекресток» - крупнейшая сеть розничной торговли продуктами питания и товарами первой необходимости в Москве и Московской области. Сеть магазинов «Перекресток» объединяет 46 объектов торговли – гипермаркеты, супермаркеты и дискаунтеры, а также собственный распределительный центр, центральный офис и продолжает активно развиваться.

Бизнес-задачи:
В связи с ростом сети магазинов у ЗАО «Перекресток» назрела необходимость совершенствования системы и методов управления. Стратегические планы компании предусматривали дальнейшее масштабное расширение бизнеса, открытие новых магазинов в Москве, Московской области, региональных центрах, а также развитие новых форм деятельности. В этих условиях, чтобы достичь желаемого экономического эффекта, нужно было усовершенствовать технологии управления, в том числе и путем автоматизации. Руководство компании приняло решение провести внедрение КИС на базе АКСАПТА, с целью повысить производительность работы и снизить объем документооборота сначала в ходе работы распределительного центра, а затем распространить автоматизацию и на другие области.

Чтобы повысить эффект и отдачу от внедрения было принято решение воспользоваться услугами консультантов. В качестве таких консультантов были приглашены специалисты МСТlab, которые обладали опытом управления проектами автоматизации, в том числе и в крупных компаниях, работающих в отрасли торговли. Консультантам поручили разработать и уточнить цели проекта внедрения таким образом, чтобы обеспечить увязку технологий и бизнес-процессов компании. Кроме того, выработанные цели внедрения должны были быть соотнесены со стратегическим видением и перспективами развития компании.

Проделанные работы:
Сначала консультанты собрали информацию о бизнес-процессах компании, проведя серию интервью и групповых сессии с сотрудниками ЗАО «Перекресток». Основываясь на полученной информации, консультанты составили модели бизнес-процессов компании, и сформулировали предложения по их оптимизации, в том числе и с помощью автоматизации. Проанализировав стратегические цели компании, консультанты увязали стратегию развития и предложения по оптимизации бизнес процессов, на основании чего и были сформулированы цели внедрения.

Результат:
Консультанты поставили цели проекта внедрения в соответствие со стратегическими целями, что позволило поставить ИТ на службу бизнесу и достичь максимального эффекта от автоматизации. Таким образом, была обеспечена направленность проекта внедрения на поддержание стратегических целей всего холдинга и достижение желаемого экономического эффекта.

Отзыв: руководство ТД «Перекресток» выражает консультантам признательность за помощь в проекте автоматизации.