«Банковские технологии», №2, 2009

В последнее время, особенно в связи с кризисом, все больше говорят об аутсорсинге как методе сокращения издержек. В банковских структурах уже начала складываться культура потребления услуг аутсорсинга, но все же пока аутсорсерам отдают техобслуживание компьютерной инфраструктуры, реже СУБД, заказное программирование, а до более интеллектуальных заданий типа сопровождение АБС добрались совсем немногие.

Дело в том, что аутсорсинг относительно новое для нас явление. Ему нужно прижиться. Думается, что есть и некоторое наследие прошлого, выраженное в желании иметь «все своё» и недостаток опыта, что тормозит его развитие.

В силу особенностей банковского бизнеса технологии интегрированы во многие бизнес-процессы, поэтому рискованность аутсорсинга кажется еще большей. Однако руководители ищут новые пути сокращения затрат и пытаются преодолевать риски аутсорсинга, чтобы сделать бизнес эффективнее.

Сведения, приведенные в данной статье, призваны обратить внимание руководителей на потенциал этого инструмента, и содержат практическую информацию и некоторые рекомендации.