Многие крупные системные интеграторы сотрудничают с предприятиями ТЭК не один год, прошли вместе с ними все этапы эволюции в области использования IT: от поставки «железных» и программных «коробок» до реализации многолетних и многоэтапных проектов по созданию сложных интегрированных информационных систем. В то же время, работая с заказчиками, они видят процессы информатизации на предприятиях отрасли как бы со стороны и оценивают некоторые аспекты использования ИКТ в них несколько иначе. Как именно - об этом мы попросили рассказать представителей российских системных интеграторов, предложив им ответить на три вопроса:

• Насколько востребованы услуги системных интеграторов со стороны российских предприятий ТЭК?
• Насколько оправданно привлечение локальных партнеров при реализации IT-проектов?
• В чем специфика работы с предприятиями ТЭК?

Сергей Муратов, генеральный директор «МСТ lab»:

Насколько востребованы услуги системных интеграторов со стороны российских предприятий ТЭК?

Предприятия ТЭК переживают сегодня активную фазу практических внедрений. Наиболее востребованы системы управления финансово-хозяйственной деятельностью и решения в сфере автоматизации основной деятельности, а также соответствующие инфраструктурные проекты по обеспечению адекватного функционированияосновных приложений. Однако существует большая разница между тем, что делается, и тем, что реально требуется компаниям ТЭК. На мой взгляд, сейчас предприятиям ТЭК следует провести ревизию своих IT-планов, разработанных в более ранний период. Это необходимо для более плотной привязки IT-расходов к повышению эффективности бизнеса, в частности увеличению производительности труда. Необходимо провести аудит эффективности функционирования существующих систем, рассмотреть историю проектов, понять ошибки и недочеты предыдущих решений и взять ориентир на разработку IT-стратегии, основанной на жестком обосновании возврата инвестиций. Однако будет ли эта необходимость осознана бизнесом - большой вопрос.

Насколько оправданно привлечение локальных партнеров при реализации IT-проектов?

Привлечение локальных партнеров может иметь и имеет свои плюсы для энергетических предприятий. Во-первых, затраты на привлечение местных поставщиков значительно ниже, чем затраты на работу с удаленными компаниями. Во-вторых, в отношениях с местными поставщиками повышается скорость реакции, упрощается коммуникация, они более удобны и доступны. Но нужно сказать, что на местах не хватает поставщиков информационно-консультационных услуг. Чем более интеллектуально насыщена услуга, тем сложнее найти ее у локальных поставщиков. Более технические задачи, такие как работа с сетями или широко распространенное внедрение ПО «1С», доступны на местных рынках, а более сложные услуги из-за отсутствия массового спроса мало представлены. Безусловно, в любой закономерности есть свои исключения, можно найти отдельные примеры даже таких услуг, как разработка IT-стратегии, постановка работы на основе соглашений об уровне сервиса (SLA). В поиске «высокоинтеллектуальных» IT-услуг региональные компании зачастую обращаются в традиционные центры интеллектуального багажа - в крупные города.

В чем специфика работы с предприятиями ТЭК?

Если говорить о специфике проектов в сфере ТЭК, то, во-первых, здесь выдвигается ряд специфических требований к IT в силу особенностей работы предприятий этой отрасли. Как правило, их производственные центры удалены от головного офиса. Причем это касается не только энергетических гигантов, но и небольших компаний. К примеру, руководство «Полярного сияния» находится в Архангельске, а практическая работа ведется в Тимано-Печорской нефтегазоносной провинции. Подобной территориальной распределенностью работы компании и жесткой системой отчетности перед головной организацией обусловлены специфические требования, предъявляемые к информационным системам предприятий ТЭК, особенно в части отчетной функциональности систем. Кроме того, в силу непрерывного характера производства, транспортировки и реализации производимой продукции предприятиям этой отрасли требуется работа систем в режиме реального времени. В дополнение к этому, зачастую необходима автоматизация уникальных процессов, таких, например, как моделирование недр для выбора оптимального места и метода бурения.

Еще одна особенность предоставления информационно-консультационных услуг в сфере ТЭК связана с общей ситуацией в российской экономике, которая в последнее время достаточно легко получала средства, а энергетики больше других избалованы «легкими» деньгами. В подобной ситуации какие-либо IT-проекты больше обусловлены «производственной нормой», даже модой на IT. Беда в том, что очень часто IT-проекты финансируются по остаточному принципу: в хорошие для компании времена они проводятся без четкой установки на повышение эффективности бизнеса, а в плохие - такие проекты просто сворачивают, не рассматривая их как способ повышения устойчивости компании. Думается, что нынешний финансовый кризис заставит энергетиков наконец-то всерьез задуматься о повышении эффективности работы за счет правильно выбранных и качественно внедренных информационных систем.

Журнал «IT manager», №10, 2008

http://www.it-world.ru/artdetail/89.html